FORMAS DE PAGO

Transferencia: Si elige el pago por transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago, así como el importe total a ingresar y el concepto que debe incluir en la transacción.

Tarjeta de crédito: Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta, en la zona de firma. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, Burbujas de plata se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Burbujas de plata entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Burbujas de plata realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.

FORMAS DE ENVIO

NORMATIVA APLICABLE A LOS ENVÍOS EN PENÍNSULA Y BALEARES.

1.- Los envíos se enviarán mediante agencia de transportes concertada por nosotros. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas de lunes a viernes no festivos contados desde la salida de nuestra tienda. Excepcionalmente, en épocas de Navidad, o de ventas especiales el tiempo de demora en la entrega podría a llegar a ser superior.

2.-Los retrasos en la entrega debidos a la agencia serán imputables a la propia agencia. Y en caso de reclamación lo trataremos con ellos. El cliente sólo deberá hacernos llegar su queja o disconformidad al respecto para poderla tratar con el transportista.

3.-El coste del envío en la Península es de 3,95€. En el caso que el pedido supere dicho volumen el precio puede variar.

4.-El coste del pedido para Baleares de  9€. En el caso que el pedido supere dicho volumen el precio puede variar.

5.-Los pedidos a partir de 60€ de compra serán GRATUITOS en la Península. Con la EXCEPCIÓN  de los pedidos de OUTLET, que se cobraran según las reglas anteriores.

6.- El transportista únicamente realizará 2 intentos de entrega, por ello rogamos que nos faciliten los datos de contacto para a su vez comunicarlo a la agencia en caso de incidencia. En caso de superar los 2 intentos de entrega el pedido deberá recogerse en las oficinas de la agencia de transportes.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1.- El plazo máximo para el cambio y devolución de un artículo es de 14 días naturales, desde la fecha de recepción del paquete.

2.- Si desea la devolución del producto, porque no ha gustado, dentro de los 14 días, procederemos hacer un vale, sin fecha de caducidad, a nombre del cliente, para usar en cualquiera de nuestros productos en próximas compras.

Para canjear el vale, los clientes se tendrán que poner en contacto con nosotros, bien por teléfono o por mail para que podamos aplicar dicho importe y le sea cobrado por nuestra pasarela de pagos on line.

3.- Únicamente se realizará la devolución del dinero, sea cual sea la forma de pago, para el caso de que el artículo comprado esté defectuoso y/o en mal estado, además que no tengamos otro igual para cambiarlo. Para ello te pediremos que te pongas en contacto con nosotros por teléfono o mail, además nos mandes una fotografía por whatshapp para verificar el defecto o tara.

4.- La devolución se realizará con el mismo transportista que lo entregó.

5.- Los gastos de envío correran a cargo del cliente, a excepción de los artículos defectuosos o con taras, en estos casos nos haremos cargo nosotros del coste del envío.

6.- Los artículos de outlet o rebajados no admiten cambios en ningún caso.

7.- La última hora para los envíos en 24/48h será las 16h.

8.- Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@burbujasdeplata.es o en el teléfono 933 981 647, de lunes a viernes de 10h a 13h.